Términos de Servicio

2.1 Consentimiento y Suscripción

Al proporcionar su número de teléfono móvil y marcar las casillas de consentimiento correspondientes durante el registro, usted consiente expresamente recibir mensajes de texto de Corey Alan Consulting para los fines que seleccionó. Este consentimiento no es una condición de compra, y puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

2.2 Frecuencia de Mensajes y Cargos

• La frecuencia de mensajes varía según la actividad de su cuenta y las preferencias seleccionadas
• Mensajes de servicio: 1-5 mensajes por mes en promedio
• Mensajes de marketing: 1-4 mensajes por mes en promedio (si está suscrito)
• Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos de su operador móvil
• No somos responsables de los cargos impuestos por su operador móvil

2.3 Instrucciones para Cancelar la Suscripción

Puede cancelar la recepción de mensajes de texto en cualquier momento utilizando cualquiera de estos métodos:

• Responda STOP a cualquier mensaje de texto nuestro
• Responda UNSUBSCRIBE a cualquier mensaje de texto nuestro
• Contácteme en privacy@coreyalan.com
• Llámenos al número proporcionado en nuestros mensajes
• Actualice sus preferencias en la configuración de su cuenta (si aplica)

Nota: Después de cancelar la suscripción, recibirá un mensaje de confirmación final. No se enviarán más mensajes a menos que se suscriba nuevamente de forma explícita a través del sitio web o me contacte directamente.

2.4 Ayuda y Soporte

Para soporte con mensajes de texto:

• Responda HELP a cualquier mensaje de texto para obtener asistencia
• Contácteme en support@coreyalan.com
• Visite nuestra página de contacto para opciones de soporte adicionales

2.5 Cumplimiento de CTIA y Legal

Nuestras prácticas de mensajería de texto cumplen con:

• Principios y Mejores Prácticas de Mensajería de CTIA
• Ley de Protección al Consumidor de Telecomunicaciones (TCPA)
• Requisitos de la Ley CAN-SPAM
• Directrices de operadores y estándares de la industria

Mantenemos registros de su consentimiento, marca de tiempo de suscripción y preferencias de mensajería para fines de cumplimiento.

2.6 Contenido de Mensajes y Usos Prohibidos

No enviaremos mensajes que contengan:

• Contenido ilegal, fraudulento o engañoso
• Contenido para adultos o contenido inapropiado para audiencias generales
• Spam o contenido promocional no solicitado (más allá de lo que usted consintió)
• Enlaces maliciosos o intentos de phishing

3.1 Tipos de Correo Electrónico y Consentimiento

Al proporcionar su dirección de correo electrónico, usted consiente recibir:

• Correos transaccionales: Confirmaciones de cuenta, recibos, notificaciones de seguridad y comunicaciones relacionadas con el servicio
• Correos de marketing: Boletines, ofertas promocionales y actualizaciones de la empresa (requiere suscripción por separado)
• Correos administrativos: Actualizaciones de políticas, cambios en los términos y anuncios importantes

3.2 Cumplimiento de CAN-SPAM

Todos nuestros correos de marketing cumplen con la Ley CAN-SPAM e incluyen:

• Identificación clara del remitente
• Líneas de asunto veraces
• Nuestra dirección postal física
• Instrucciones claras para cancelar la suscripción
• Procesamiento oportuno de solicitudes de cancelación (dentro de 10 días hábiles)

3.3 Opciones de Cancelación de Suscripción

Puede cancelar su suscripción a correos de marketing mediante:

• Hacer clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquier correo de marketing
• Contactarnos en unsubscribe@coreyalan.com
• Administrar sus preferencias en la configuración de su cuenta

Importante: Cancelar la suscripción a correos de marketing no afectará los correos transaccionales o administrativos necesarios para la gestión de la cuenta y la seguridad.

4.1 Presencia en Redes Sociales

Mantenemos cuentas oficiales en varias plataformas de redes sociales para compartir actualizaciones, interactuar con nuestra comunidad y brindar atención al cliente. Al seguir, comentar o interactuar con nuestras cuentas de redes sociales, usted acepta los términos y políticas de esas plataformas respectivas.

4.2 Contenido Generado por el Usuario

Cuando publica, comenta o comparte contenido en nuestras cuentas de redes sociales:

• Nos otorga permiso para usar, compartir y responder a su contenido
• Su contenido debe cumplir con las directrices de la comunidad de la plataforma respectiva
• Nos reservamos el derecho de eliminar contenido inapropiado o bloquear usuarios que violen las directrices
• Podemos presentar reseñas positivas o testimonios en nuestros materiales de marketing

4.3 Publicidad en Redes Sociales

Podemos utilizar plataformas de redes sociales para publicidad dirigida basada en sus interacciones, intereses o datos demográficos. Puede controlar estos anuncios a través de la configuración de preferencias de publicidad de cada plataforma.

5.1 Cumplimiento de FTC y Divulgaciones de Afiliados

5.2 Asociaciones de Afiliados

Participamos en programas de afiliados con varias empresas, incluyendo:

• Commission Junction (CJ Affiliate)
• Programa de Asociados de Amazon
• Empresas de tecnología y software
• Proveedores de servicios y herramientas que recomendamos

5.3 Nuestro Compromiso con la Transparencia

• Solo recomendamos productos y servicios que genuinamente usamos o en los que creemos
• Nuestras reseñas y opiniones siguen siendo honestas e imparciales
• Las relaciones de afiliados no influyen en nuestro contenido o recomendaciones
• Marcamos claramente el contenido patrocinado y las asociaciones pagadas
• Cumplimos con las directrices de la FTC para marketing de afiliados y endosos

6.1 Creación de Cuenta

Para acceder a ciertas funciones, es posible que necesite crear una cuenta. Usted acepta:

• Proporcionar información precisa y completa
• Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
• Actualizar su información según sea necesario
• No compartir su cuenta con otros
• Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado

6.2 Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos, participen en actividades fraudulentas, o por cualquier otra razón a nuestra discreción. Puede terminar su cuenta en cualquier momento contactándonos.

7.1 Portal del Cliente y Gestión de Documentos

Nuestro portal del cliente proporciona acceso seguro a documentos del proyecto, acuerdos y comunicaciones. Al usar el portal del cliente, usted acepta:

• Mantener sus credenciales de inicio de sesión seguras
• Solo acceder a documentos destinados a usted
• No compartir el acceso al portal con partes no autorizadas
• Revisar y responder a los documentos de manera oportuna

7.2 Firmas Electrónicas y Firma de Documentos

Utilizamos servicios de firma electrónica para la ejecución de contratos. Al usar estos servicios:

• Usted consiente la entrega y firma electrónica de documentos
• Las firmas electrónicas tienen la misma validez legal que las firmas manuscritas
• Los documentos firmados se almacenan de forma segura y son accesibles a través de su portal del cliente
• Puede solicitar copias en papel si es necesario

7.3 Alcance del Proyecto y Acuerdos de Servicio

Los términos específicos del proyecto, entregables, plazos y precios se detallan en acuerdos de servicio separados o declaraciones de trabajo (SOW). Estos Términos complementan pero no reemplazan los acuerdos específicos del proyecto.

8.1 Procesamiento de Pagos

Utilizamos procesadores de pago seguros de terceros para manejar las transacciones. Al realizar un pago, usted acepta los términos de nuestros procesadores de pago y autoriza los cargos a su método de pago.

8.2 Facturación

• Las facturas generalmente se envían por correo electrónico y son accesibles a través de su portal del cliente
• Los términos de pago se especifican en los acuerdos de servicio individuales
• Pueden aplicarse cargos por pago tardío según lo especificado en los acuerdos de servicio
• Nos reservamos el derecho de suspender servicios por falta de pago

8.3 Reembolsos y Cancelaciones

Las políticas de reembolso son específicas del proyecto y se detallan en los acuerdos de servicio individuales. Generalmente, el trabajo completado no puede ser reembolsado, pero trabajamos con los clientes para resolver cualquier problema de satisfacción.

9.1 Nuestra Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseños, código, metodologías y materiales creados por nosotros siguen siendo nuestra propiedad intelectual a menos que se transfieran específicamente mediante un acuerdo por escrito. Esto incluye:

• Diseño y desarrollo de sitios web
• Contenido original y publicaciones de blog
• Herramientas y marcos propietarios
• Procesos comerciales y metodologías

9.2 Producto de Trabajo del Cliente

El producto de trabajo creado específicamente para clientes (como sitios web personalizados, aplicaciones o contenido) generalmente se transfiere al cliente tras el pago completo, según lo especificado en los acuerdos de servicio individuales.

9.3 Contenido de Terceros

Respetamos los derechos de propiedad intelectual. Si cree que el contenido de nuestro sitio infringe sus derechos, contácteme inmediatamente con los detalles para que pueda investigar y abordar el problema.

10.1 Descargos de Responsabilidad del Servicio

Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos:

• Acceso ininterrumpido a nuestro sitio web o servicios
• Operación libre de errores de nuestros sistemas
• Resultados comerciales o desenlaces específicos
• Compatibilidad con todos los dispositivos o software

10.2 Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por los servicios en los 12 meses anteriores al reclamo. No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.

10.3 Servicios de Terceros

Utilizamos varios servicios y herramientas de terceros. No somos responsables de la disponibilidad, funcionalidad o seguridad de estos servicios de terceros, aunque elegimos proveedores de buena reputación.

11.1 Actividades Prohibidas

No puede usar nuestros servicios para:

• Violar leyes o regulaciones
• Infringir derechos de propiedad intelectual
• Transmitir código malicioso o virus
• Intentar acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Acosar, abusar o dañar a otros
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas
• Participar en prácticas fraudulentas o engañosas

11.2 Directrices de Contenido

Cualquier contenido que proporcione debe ser:

• Legal y apropiado
• Preciso y no engañoso
• Original o con licencia adecuada
• Libre de virus o código malicioso

12.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes.

12.2 Resolución de Disputas

Alentamos la resolución de disputas a través de la comunicación directa primero. Para disputas formales:

• El contacto inicial debe hacerse a legal@coreyalan.com
• Intentaremos resolver las disputas mediante negociación de buena fe
• Las disputas no resueltas pueden estar sujetas a arbitraje vinculante
• Los procedimientos legales, si son necesarios, se llevarán a cabo en los tribunales apropiados de Florida

13.1 Detalles de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos o mis servicios, contácteme:

• Consultas generales: contact@coreyalan.com
• Asuntos de privacidad: privacy@coreyalan.com
• Asuntos legales: legal@coreyalan.com
• Cancelación de SMS: Responda STOP a cualquier mensaje o envíe un correo a contact@coreyalan.com
• Soporte técnico: support@coreyalan.com

13.2 Dirección Comercial

13.3 Tiempos de Respuesta

• Consultas generales: 1-2 días hábiles
• Solicitudes de cancelación de SMS: Inmediato a 24 horas
• Solicitudes de privacidad: 5-10 días hábiles
• Soporte técnico: 1-3 días hábiles
• Asuntos legales: 3-5 días hábiles

14.1 Actualizaciones a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o prácticas comerciales. Cuando hagamos cambios materiales:

• Actualizaremos la "Fecha de Vigencia" en la parte superior de esta página
• Notificaremos a los usuarios activos por correo electrónico o notificaciones de cuenta
• Podemos proporcionar un resumen de los cambios clave
• El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los Términos actualizados

14.2 Métodos de Notificación

Podemos notificarle sobre actualizaciones importantes a través de:

• Correo electrónico a su dirección de correo registrada
• Mensajes de texto (si se ha suscrito)
• Notificaciones en su portal del cliente o panel de cuenta
• Avisos destacados en nuestro sitio web
• Anuncios en redes sociales para cambios significativos

15.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Las disposiciones inválidas serán reemplazadas por disposiciones ejecutables que reflejen más fielmente nuestra intención original.

15.2 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier acuerdo de servicio aplicable, constituyen el acuerdo completo entre usted y Corey Alan Consulting con respecto al uso de nuestros servicios. Reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.

15.3 Documentos Relacionados

Estos Términos deben leerse en conjunto con:

• Política de Privacidad - Cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos
• Acuerdos de Servicio Individuales - Términos y entregables específicos del proyecto
• Términos del Portal del Cliente - Términos adicionales para el acceso al portal y la gestión de documentos